Siamo qui per te! Non esitare a inviarci suggerimenti, feedback e richieste (buone, belle o anche cattive). La tua opinione conta molto per noi! Fai attenzione ad inserire il tuo indirizzo e-mail corretto altrimenti non saremo in grado di rispondere.
Può modificare le sue informazioni e preferenze dalla scheda “Informazioni” nella pagina “Il mio profilo”.
Sei sicuro di voler eliminare il tuo account?
Eliminare il tuo account è irreversibile, il che significa che perderai tutte le playlist e i preferiti che hai creato. Inoltre, se hai aggiunto brani tramite la funzione Community o il Community Studio, verranno anch'essi eliminati.
Se sei d'accordo, puoi eliminare il tuo account contattando il nostro team di supporto tramite il pulsante "Contatta il nostro Team!" in fondo alla pagina, oppure utilizzando la funzione "Elimina account" in fondo alla pagina "Informazioni".
Puoi controllare lo stato del tuo abbonamento qui Se sei abbonato ma non riesci a riprodurre i brani, assicurati di aver effettuato l'accesso con il corretto account KaraFun.
Se i brani continuano a non essere riprodotti per intero, prova a riavviare il dispositivo, uscire, poi accedere di nuovo e riprodurre ancora.
Se hai bisogno di modificare la tua password, puoi farlo qui
Se ha pagato direttamente tramite il nostro sito web: Effettui semplicemente l'accesso e vada su "Il mio profilo", quindi faccia clic su "Gestisci l'abbonamento ed i pagamenti". Concluda facendo clic su "Disdici il tuo abbonamento a KaraFun". Se ha pagato tramite un'altra fonte: (come l'App Store di Apple o il Google Play Store) Dovrebbe cancellare l'abbonamento tramite il servizio utilizzato per effettuare il pagamento, oppure può contattare il loro supporto per ulteriore assistenza.
Accettiamo esclusivamente carte di credito MasterCard e Visa oltre che PayPal. Non sono accettati altri metodi di pagamento (Visa Electron e carte prepagate).
Se il pagamento è rifiutato, ti invitiamo a controllare i punti seguenti :
Se il problema persiste, ti consigliamo di utilizzare PayPal, che offre più metodi di pagamento (tuttavia l'abbonamento non sarà rinnovato automaticamente).
Se nonostante tutto il problema persite contattaci e faremo il possibile per aiutarti.
Se hai già una carta associata al tuo account: Per aggiornare le informazioni della tua carta, vai alla pagina “Il mio profilo” e poi alla scheda "Il mio abbonamento":
Puoi scaricare o stampare le tue ricevute KaraFun semplicemente accedendo al “Mio Account”.
L'input del microfono è attualmente supportato solo su iOS e macOS. Se stai usando un altro dispositivo, non potrai utilizzare il microfono.
Su Mac/iOS, puoi collegare il microfono, quindi accedere al pulsante "Mixer" per controllare il volume e applicare effetti. Se il microfono non funziona, puoi provare a cambiare l'ingresso audio predefinito (solo macOS). La compatibilità con tutti i modelli di microfono non è garantita.
Per risultati migliori, o se stai usando una piattaforma diversa, considera l'uso di un mixer di terze parti.
Ascoltiamo le sue richieste, faccia clic qui per richiedere una canzone.
I brani di KaraFun sono disponibili solo online (tramite streaming), quindi non è possibile scaricare le canzoni sul computer. Questo è dovuto agli accordi e agli obblighi di diritti che abbiamo con i nostri partner, artisti ed editori.
Tuttavia, KaraFun offre la possibilità di sincronizzare le canzoni offline per i momenti in cui non c'è connessione a internet. Potrebbe essere una buona opzione per Lei, dato che con un abbonamento normale può salvare 1.000 canzoni offline, mentre con un abbonamento pro può salvare l'intero catalogo di KaraFun.
Se sta cercando di acquistare e mantenere i video karaoke sul suo computer, visiti il nostro partner, Karaoke Version. Ecco un link ai video karaoke di Karaoke Version: https://www.versione-karaoke.it/karaoke/
La selezione del nostro catalogo dipende dagli accordi che abbiamo stretto con artisti, editori e i nostri partner. Per via di alcuni obblighi legali e diritti musicali, non siamo sempre in grado di proporti quello che stai cercando. Ecco perché: https://www.karafun.com/missing-karaoke.html
Puoi attivare o disattivare il Parental Control accedendo a “Il mio Account" e poi “Preferenze” (https://www.karafun.com/my/options).
Ti proponiamo diversi cataloghi in formato PDF e CSV, pronti da scaricare qui https://www.karafun.com/karaoke-song-list.html
Grazie al formato CSV puoi facilmente modificare la tua playlist (personalizzarla, cambiare il carattere, le dimensioni, ecc.).
Potresti anche essere interessato/a alla nostra funzionalità remota, che ti permette di consultare il nostro catalogo direttamente dal tuo smartphone o tablet. Per saperne di più: https://www.karafun.com/help/presentation_249.html
Non è possibile importare le proprie canzoni con la versione attuale di KaraFun. È possibile solo con Karafun Player 2, che è una versione obsoleta per Windows disponibile qui
In alternativa, puoi utilizzare le Funzioni della Comunità: Questa permette ai membri di KaraFun di caricare e aggiungere i propri file per condividerli con altri membri: https://www.karafun.com/my/community.html
Ecco come salvare le canzoni:
Su KaraFun per Windows:
Su KaraFun per Mac:
Su iOS e Android:
Su Android TV / Firestick TV:
Ecco come usare KaraFun con un secondo schermo:
Su Windows:
Su Mac:
Sui dispositivi IOS e Android:
KaraFun prevede il Controllo remoto, una funzionalità esclusiva che ti permette di controllare l'app da un browser web su un dispositivo remoto: telefono, tablet o qualsiasi altro dispositivo connesso a internet.
Per attivare il controllo remoto:
Attiva il controllo remoto e scansiona il codice QR dal tuo dispositivo, oppure inserisci l'indirizzo internet nel browser del tuo dispositivo (Safari, Chrome, Firefox).
Quindi, inserisci un nome utente per questa sessione e l'applicazione KaraFun eseguirà i comandi inviati dal tuo dispositivo.
ATTENZIONE: la tua applicazione KaraFun e il tuo dispositivo remoto devono essere sempre connessi a internet.
Ci dispiace davvero tanto!
Potresti fornirci ulteriori dettagli? In questo modo il nostro team sarà in grado di rispondere in modo veloce e adeguato al tuo problema.
Ancora niente? Contatta il nostro Team!
