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I brani di KaraFun sono disponibili solo online (tramite streaming), quindi non è possibile scaricare le canzoni sul computer. Questo è dovuto agli accordi e agli obblighi di diritti che abbiamo con i nostri partner, artisti ed editori.
Tuttavia, KaraFun offre la possibilità di sincronizzare le canzoni offline per i momenti in cui non c'è connessione a internet. Potrebbe essere una buona opzione per Lei, dato che con un abbonamento normale può salvare 1.000 canzoni offline, mentre con un abbonamento pro può salvare l'intero catalogo di KaraFun.
Se sta cercando di acquistare e mantenere i video karaoke sul suo computer, visiti il nostro partner, Karaoke Version. Ecco un link ai video karaoke di Karaoke Version: https://www.versione-karaoke.it/karaoke/
La selezione del nostro catalogo dipende dagli accordi che abbiamo stretto con artisti, editori e i nostri partner. Per via di alcuni obblighi legali e diritti musicali, non siamo sempre in grado di proporti quello che stai cercando. Ecco perché: https://www.karafun.com/missing-karaoke.html
Puoi attivare o disattivare il Parental Control accedendo a “Il mio Account" e poi “Preferenze” (https://www.karafun.com/my/options).
Ti proponiamo diversi cataloghi in formato PDF e CSV, pronti da scaricare qui https://www.karafun.com/karaoke-song-list.html
Grazie al formato CSV puoi facilmente modificare la tua playlist (personalizzarla, cambiare il carattere, le dimensioni, ecc.).
Potresti anche essere interessato/a alla nostra funzionalità remota, che ti permette di consultare il nostro catalogo direttamente dal tuo smartphone o tablet. Per saperne di più: https://www.karafun.com/help/presentation_249.html
Non è possibile importare le proprie canzoni con la versione attuale di KaraFun. È possibile solo con Karafun Player 2, che è una versione obsoleta per Windows disponibile qui
In alternativa, puoi utilizzare le Funzioni della Comunità: Questa permette ai membri di KaraFun di caricare e aggiungere i propri file per condividerli con altri membri: https://www.karafun.com/my/community.html
Ecco come salvare le canzoni:
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KaraFun prevede il Controllo remoto, una funzionalità esclusiva che ti permette di controllare l'app da un browser web su un dispositivo remoto: telefono, tablet o qualsiasi altro dispositivo connesso a internet.
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