Se il pagamento viene rifiutato, si prega di verificare i seguenti punti:
- Hai selezionato il tipo di carta corretto (Visa / MasterCard)
- Il numero di carta, il codice di sicurezza e la data di scadenza sono corretti
- La tua carta non è scaduta
- Hai fondi sufficienti nel tuo conto bancario
- Se ti trovi al di fuori della Francia, verifica che la tua banca non stia bloccando i pagamenti esteri, dato che i nostri uffici si trovano in Francia.
- Prova nuovamente con un browser diverso
Se riscontri ancora problemi dopo aver controllato i punti precedenti, potrebbe essere la tua banca a bloccare il pagamento; nella maggior parte dei casi, contattare la tua banca risolverà il problema.
In caso contrario, contatta il nostro team di supporto, e faremo del nostro meglio per aiutarti.
